Rimba3D olarak her ürünü, müşterimizin talebine özel olarak 3D baskı yöntemiyle üretmekteyiz. Bu nedenle aşağıdaki koşullar geçerlidir:

Kişiye Özel Ürünlerde İade ve İptal

Ürünlerimiz kişiye özel olarak üretildiği için, Cayma Hakkı kapsamında iade veya değişim genel olarak mümkün değildir. Sipariş oluşturulmadan önce ürün açıklamalarını dikkatlice okumanız ve varsa sorularınızı bize iletmeniz önerilir.

• Üretime başlanan veya üretimi tamamlanan kişiye özel ürünlerin iptali ya da iadesi kesinlikle kabul edilmez.

• Siparişiniz henüz üretime alınmadan önce bizimle iletişime geçmeniz durumunda, talebiniz değerlendirilebilir.

Ürün Kalitesi ve Üretim Hataları

Tüm ürünlerimiz 3D baskı teknolojisiyle üretilmektedir. Bu üretim yöntemi gereği, yüzeyde ufak çaplı katman izleri, pürüzler veya renk farklılıkları gibi kozmetik kusurlar oluşabilir. Bunlar üretim tekniğinin doğal sonucu olup, iade nedeni olarak kabul edilmez.

Ancak:

• Ürün kırık, işlevini yerine getirmeyen şekilde kusurlu veya siparişte belirtilen özelliklere uymuyorsa, 3 gün içinde bizimle iletişime geçerek destek talebi oluşturabilirsiniz.

• Talebiniz değerlendirilip üretim hatası onaylanırsa, aynı ürün yeniden ücretsiz olarak gönderilir ya da uygun bir çözüm sunulur.

İade Süreci

• Onaylanmış iade durumlarında ürün, kullanılmamış ve orijinal durumu korunmuş şekilde geri gönderilmelidir.

• İade kargo bedeli, yalnızca üretim hatalarında firmamıza aittir. Diğer tüm iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.

• Geri ödeme, yalnızca önceden onaylanmış durumlarda, ürün bize ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra orijinal ödeme yönteminize yapılır.

İndirimli Ürünler ve Kampanyalar

İndirimli ürünlerde ya da kampanyalarla sunulan özel tasarımlarda iade ve değişim mümkün değildir.

---

Yardıma mı ihtiyacınız var?

Geri ödeme, üretim hatası veya teslimatla ilgili tüm sorularınız için bizimle [e-posta adresiniz] üzerinden iletişime geçebilirsiniz.